Regulamin świadczenia usług

Data ostatniej aktualizacji: 27 czerwca 2025

§ 1 Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług sprzątania przez Invest Equinoxz.
  2. Usługodawcą jest Invest Equinoxz z siedzibą w Warszawie, ul. Krasnobrodzka 12/kl 3, 03-214 Warszawa, Polska.
  3. Regulamin stanowi integralną część każdej umowy zawartej między Usługodawcą a Klientem.

§ 2 Definicje

  1. Usługodawca - Invest Equinoxz
  2. Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług Usługodawcy
  3. Usługi - usługi sprzątania świadczone przez Usługodawcę
  4. Obiekt - miejsce świadczenia usług wskazane przez Klienta

§ 3 Zakres usług

  1. Usługodawca świadczy następujące usługi sprzątania:
    • Sprzątanie mieszkań i domów
    • Sprzątanie biur i lokali użytkowych
    • Sprzątanie po remoncie
    • Mycie okien
    • Inne usługi zgodnie z indywidualną umową
  2. Szczegółowy zakres usług określany jest w indywidualnych umowach lub zleceniach.

§ 4 Zawarcie umowy

  1. Umowa może być zawarta:
    • Telefonicznie
    • Drogą elektroniczną
    • W formie pisemnej
  2. Usługodawca potwierdza przyjęcie zlecenia w uzgodniony sposób.
  3. Wycena usług następuje po zapoznaniu się z zakresem prac.

§ 5 Obowiązki Klienta

  1. Klient zobowiązuje się do:
    • Zapewnienia dostępu do obiektu
    • Wskazania zakresu prac do wykonania
    • Zapewnienia dostępu do mediów (woda, prąd)
    • Terminowej zapłaty wynagrodzenia
  2. Klient ponosi odpowiedzialność za zabezpieczenie przedmiotów wartościowych.

§ 6 Obowiązki Usługodawcy

  1. Usługodawca zobowiązuje się do:
    • Wykonania usług zgodnie z umową
    • Zachowania terminów realizacji
    • Zapewnienia wykwalifikowanego personelu
    • Zastosowania odpowiednich środków czyszczących
  2. Usługodawca posiada ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej.

§ 7 Wynagrodzenie i płatności

  1. Wynagrodzenie ustalane jest indywidualnie dla każdego zlecenia.
  2. Płatność następuje po wykonaniu usługi, chyba że strony uzgodnią inaczej.
  3. Dopuszczalne formy płatności:
    • Gotówka
    • Przelew bankowy
    • Karta płatnicza

§ 8 Reklamacje

  1. Reklamacje należy zgłaszać w terminie 24 godzin od wykonania usługi.
  2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz kontakt do Klienta.
  3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 7 dni roboczych.
  4. W przypadku uzasadnionej reklamacji Usługodawca dokona bezpłatnej poprawy.

§ 9 Odpowiedzialność

  1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone w trakcie świadczenia usług.
  2. Odpowiedzialność ograniczona jest do wysokości posiadanego ubezpieczenia.
  3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za ukryte wady obiektu.

§ 10 Ochrona danych osobowych

  1. Usługodawca przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  2. Szczegółowe informacje zawarte są w Polityce prywatności.

§ 11 Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego.
  2. Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
  3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 27 czerwca 2025 roku.

Kontakt

Invest Equinoxz
ul. Krasnobrodzka 12/kl 3
03-214 Warszawa, Polska
Tel: +48 500 508 633
Email: [email protected]